Política de Privacidade

Esta Política explica como tratamos dados pessoais na plataforma Hype Point, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O controlador é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0001-00].

1. Dados que coletamos

• Cliente final: nome, telefone, endereço de entrega (quando aplicável) e histórico de pedidos.
• Lojista: e-mail, senha (armazenada de forma cifrada) e dados da loja.
• Uso: dados técnicos de navegação e eventos do app para melhorar o serviço.
• Localização: endereço informado é geocodificado para calcular a taxa de entrega; não rastreamos localização em segundo plano.

2. Para que usamos (finalidade e base legal)

• Processar pedidos e entregas — execução de contrato.
• Programa de fidelidade e indicações — legítimo interesse/consentimento.
• Notificações (push) — consentimento, revogável a qualquer momento.
• Segurança e prevenção a fraude — legítimo interesse e obrigação legal.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: provedor de pagamento (ex.: Mercado Pago), infraestrutura em nuvem e geocodificação de endereços. Não vendemos dados pessoais. Cada loja só acessa os dados dos próprios clientes (isolamento por loja).

4. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para [privacidade@hypepoint.com.br].

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais. Aplicamos medidas como cifragem de credenciais sensíveis, controle de acesso por loja e registro de auditoria.

6. Cookies

Usamos armazenamento local e cookies essenciais para manter sessão e carrinho. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

7. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado de Proteção de Dados: [NOME DO ENCARREGADO] — [dpo@hypepoint.com.br].